『eTrias3』サービス一時停止のお知らせ

パークシティ柏の葉キャンパス二番街
ご入居中の皆様へ


　現在、弊社の運営するエネルギー見える化サービス『eTrias3』は一時停止中です。
　ご利用中の皆様におかれましてはご不便ご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。


　原因は、平成28年12月27日深夜に発生した外部からのサイバー攻撃です。


　調査の結果、同時刻に何者かが『eTrias3』のサイトテンプレートフォルダへアクセスし、表示系システムを大規模に改ざん、削除していたことが分かりました。

　データ流出の可能性ですが、ログを確認した限りにおいて、現在のところ個人情報その他のデータが流出した痕跡はございません。万が一、メールアドレスその他の個人情報が流出したとしても、計測データとお部屋番号のひも付けをサーバ上にある情報だけで行うことは一切できませんのでご安心ください。


　上記の事情により、サービスの完全復旧までにはしばらくの期間をいただく見込みです。本件調査についての続報、およびサービス復旧までの予定などは本ページにて引き続きアップいたします。


　なお、この数日、一部のお部屋でインターホンへのお知らせ内容が通常と異なるものになっておりました。この件については、2016年から17年に移る際に発生したエラーが原因です。現在はすでに修正が完了しており、明朝、あるいは明後日の朝のお知らせから復旧する見込みです。


　今後も、ご利用者の皆様が安心して利用できるサイト運営を目指して努力してまいりますので、どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。



KJNネクスト株式会社（旧・エーイーエムシージャパン株式会社）
スタッフ一同

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