【eTrias】よくあるお問い合わせ

eTriasをご利用のお客様で、お困りの際にはまずこちらをご覧ください。

お問い合わせ回答補足
グラフが表示されません。エコリンコをコンセントから抜き、約1分後に同じ向きのまま差し直してください。エコリンコのWifi接続が途切れると、計測したデータがデータサーバーに送信されなくなるためグラフが表示されません。
エコリンコの電源を入れ直すことで、エコリンコのWifi接続を再開させます。
左記の方法で解決しない場合はエコリンコとルータの再接続 を行ってください。
上記の手順で解決しない場合エコリンコをコンセントから抜き、逆向きに差し直してください。エコリンコの差し込む向きが間違っていると正しく計測されません。
その他お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
ログインできません。ユーザーIDまたはパスワードが不明お問い合わせフォーム よりご連絡ください。アカウントまたはパスワードを再発行致します。
上記以外の場合お使いのブラウザのバージョンをご確認ください。HTML5に対応したブラウザでないとご利用いただけません。
最新のバージョンのブラウザをお使いください。

上記の回答で解決しない場合やその他のお問い合わせについては、
こちらからご連絡ください。
(問い合わせフォームに移動します)

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