【パークタワー東雲】見える化システム・グラフ表示不具合のお知らせ

パークタワー東雲

6月下旬より、『パークタワー東雲』の一部のお部屋にて、電気および水道使用量が散発的にゼロ表示になるという不具合が発生しています。


確認方法


不具合の有無につきましては、お客様のインターホンよりご確認いただけます。


【ご確認の手順】

1. インターホンから「見える化システム」を立ち上げます。

2. メイン画面(樹木が表示される画面)より「電気」をタッチして、電気使用量のグラフを表示させます。


不具合が発生しているグラフの例

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当日および前日のどこかで「データの抜け」が発生している場合、不具合となります。

大変恐れ入りますが、復旧完了まで今しばらくお待ちください。


復旧について


現在、復旧に向けて調査中ですが、解決までには今しばらくの時間がかかる見込みです。

不具合が発生しているお客様におかれましては、大変なご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫びいたします。

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